E-Shop

 

Ανταλλακτικά

 

Downloads

 

Εγγραφή

 


 

Τηλεφωνικά κέντρα

 
 
Αξιολόγηση Χρήστη: / 2
ΧείριστοΆριστο 

Με την πλέον εξιδίκευση στους τομείς των τηλεπικοινωνιών μπορούμε να σας προτείνουμε κάποιο τηλεφωνικό σύστημα για την κάλυψη κάθε ανάγκη σας. Δυνατότητες ελέγχου  - διαχείρησης κοστους με διασυνδέσεις με PROVIDER τηλεπικοινωνιών καθώς και ψηφιακές ευκολίες που καλύπτουν κάθε ανάγκη.

Παρεχόμενες Δυνατότητες (ανάλογα με το σύστημα που επιλέγουμε) :

Administration

-1. Πολλαπλοί χρήστες και επίπεδα διαχείρησης μέσω λογαριασμών

-1. Web εφαρμογή διαχείρησης

-1. Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet

Γενικές λειτουργίες (κλασικού PBX)

-1. Μεταφορά κλήσης

-1. Προώθηση κλήσης για όλες τις κλήσεις

-1. Προώθηση κλήσης υπο συνθήκη

-1. Συνδιάσκεψη

-1. Μην ενοχλείτε (DND)

-1. Αναμονή (Hold)

-1. Αναμονή κλήσης

Δυνατότητες ανα εσωτερικό

-1. Direct νούμερο (DID)

-1. Ιδιωτικό Fax στο DID

-1. Φωνητικό ταχυδρομείο

-1. Φωνητικό ταχυδρομείο σε e-mail σε μορφή wav

-1. Ηχογράφηση κλήσεων

-1. Συμμετοχή σε ομάδα ανάληψης κλήσης

-1. Ξεχωριστή μουσική στην αναμονή

-1. Ξεχωριστός χρόνος κουδουνισμού

-1. Ξεχωριστή λίστα προωθήσεων (follow me)

Λήψη φωνητικού ταχυδρομείου μέσω της συσκευής

Διαχείριση εισερχομένων

-1. Αυτόματη ανίχνευση τονου fax

-1. Λήψη fax και μετατροπή σε .pdf και αποστολή σε e-mail

-1. Απεριόριστες χρονικές ζώνες ανα ώρα - ημέρα -μήνα και εορτές - αργίες

-1. Απεριόριστες αναγγελίες

-1. Απεριόριστες αυτόματες γραμματείς (auto attendant)

-1. Διαχείρηση κληθέντος αριθμού (MSN ή DID)

-1. Διαχείρηση αριθμού καλούντος

-1. Σύνδεση με βάσεις δεδομένων για την ονοματολογία των καλούντων (caller name lookup)

-1. Απεριόριστες ομάδες εσωτερικών

Διαχείρηση ανεπιθύμητων αριθμών (black list)

Διαχείριση εξερχομένων

-1. Κωδικοί ανάληψης γραμμής (PIN)

-1. Αυτόματη δρομολόγηση ελάχιστου κόστους (LCR)

Διαχείρηση υπερπλήρωσης γραμμών (Trunk Overflowοw)

Άλλες λειτουργίες

-1. Διαχείρηση ομάδων μουσικής στην αναμονή (music on hold)

-1. Δυνατότητα οπισθόκλησης (callback)

-1. Παρκάρισμα κλήσεων (max 20 θέσεις)

Σύνδεση με συστήματα αναγγελιών ή pager

CDR

-1. Web εφαρμογή

-1. Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet

-1. Στοιχεία κλήσεων : ημέρα - ώρα, καλών, κληθείς αριθμός, κανάλι, χρόνος, status (busy - answered - no answer)

-1. Φίλτρα ανα ημέρα, μήνα, εσψτερικό, κανάλι, κληθείς αριθμός, χρόνος

-1. Εξαγωγή δεδομένων σε αρχεία cvs και pdf

-1. Στατιστικά ανα ώρα, ημέρα, μήνα

Recording Interface

-1. Web εφαρμογή

-1. Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet

-1. Προσβαση μέ login - password ανα χρήστη εσωτερικού

Δυνατότητα λήψης και επεξεργασίας μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου

Flash Operation Panel

-1. Web εφαρμογή

-1. Πρόσβαση μέσω Lan ή Internet

-1. Επίβλεψη των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο

-1. Πληροφορίες για : εσωτερικά, γραμμές, ουρές, θέσεις αναμονής, αριθμούς καλούντων

Δυνατότητα στον manager να κάνει μεταφορές κλήσεων και διακοπές κλήσεων μέσω του γραφικού περιβάλλοντος